KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

TURPAK Elektromanyetik Yakıt İkmal Sistemleri Tic. A.Ş. (“Turpak” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve kişisel verilerinize ilişkin sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Turpak ile olan ilişkinizin niteliğine ve kullandığınız hizmet veya iletişim kanalına bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası ve gerekli olması hâlinde diğer kimlik bilgileri,
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres ve diğer iletişim bilgileri,
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, teklif, sözleşme, fatura, ürün, hizmet, servis ve müşteri işlem bilgileri,
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi erişim ve kullanım kayıtları, log kayıtları ve bilgi sistemleri güvenliğine ilişkin veriler,
  • Görsel ve İşitsel Veriler: Güvenlik kamerası kayıtları ile gerekli hâllerde fotoğraf, görüntü ve ses kayıtları,
  • Talep ve Şikâyet Bilgileri: Müşteri hizmetleri, destek, servis, iletişim formları ve benzeri kanallar aracılığıyla iletilen talep, öneri ve şikâyetlere ilişkin bilgiler,
  • Pazarlama Bilgileri: İlgili mevzuat kapsamında gerekli koşulların bulunması hâlinde pazarlama ve iletişim tercihleri, kampanya ve tanıtım faaliyetlerine ilişkin bilgiler.

Kişisel veriler yalnızca ilgili işleme faaliyetinin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’da düzenlenen genel ilkelere uygun olarak işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, Turpak tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

  • Ürün ve hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi,
  • Satış, teklif, sipariş, sözleşme, faturalandırma ve satış sonrası hizmet süreçlerinin yürütülmesi,
  • Teknik servis, bakım, destek ve müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
  • Talep, öneri ve şikâyetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
  • Ürün ve hizmetlere ilişkin iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
  • Finans ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Şirket faaliyetlerinin ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi,
  • Bilgi sistemleri, internet sitesi ve elektronik iletişim kanallarının güvenliğinin sağlanması,
  • Yetkisiz erişimlerin ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi,
  • Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve Şirketin hukuki haklarının korunması,
  • Yetkili kurum ve kuruluşlara karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • İlgili mevzuat kapsamında gerekli koşulların bulunması hâlinde kampanya, tanıtım, pazarlama ve müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

  • Turpak internet sitesi ve çevrim içi hizmetleri,
  • İletişim ve başvuru formları,
  • Mobil uygulamalar ve dijital platformlar,
  • Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi,
  • E-posta ve diğer elektronik iletişim kanalları,
  • Satış, servis ve teknik destek süreçleri,
  • Sözleşme, teklif, sipariş ve faturalandırma süreçleri,
  • Fiziki formlar ve belgeler,
  • Güvenlik kameraları,
  • Yetkili bayi, servis, iş ortağı ve hizmet sağlayıcılarla yürütülen süreçler

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamlarda; tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK’nın 5. ve gerektiği durumlarda 6. maddelerinde yer alan;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
  • İlgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebepler,
  • Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

hukuki sebeplerinden bir veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir.

Açık rızaya dayalı olarak gerçekleştirilen işlemlerde açık rıza, işbu Aydınlatma Metni’nden ayrı olarak alınmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda açıklanan amaçların gerçekleştirilmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olması hâlinde, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilmektedir:

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli ve idari merciler: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi taleplerin karşılanması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla,
  • Tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar: Bilgi teknolojileri, yazılım, barındırma, bulut, iletişim, güvenlik, teknik servis, lojistik, danışmanlık ve benzeri hizmetlerin sağlanması amacıyla,
  • Yetkili bayi ve servisler: Ürün kurulumu, bakım, servis, destek ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla,
  • İş ortakları: Ürün ve hizmetlerin sunulması, ortak projelerin ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi amacıyla,
  • Grup şirketleri ve ilgili şirketler: İş süreçlerinin, teknik altyapının, raporlama ve operasyonel faaliyetlerin yürütülmesinin gerekli olduğu durumlarda,
  • Hukuk, mali müşavirlik, denetim ve danışmanlık hizmeti veren taraflar: Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Şirket haklarının korunması amacıyla.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasının gerekli olduğu durumlarda aktarım işlemleri, KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen şartlara uygun olarak; yeterlilik kararının bulunması, uygun güvencelerin sağlanması veya Kanun’da öngörülen diğer yasal aktarım şartlarından birinin mevcut olması hâlinde gerçekleştirilmektedir.

Turpak, yurt dışına gerçekleştirilen kişisel veri aktarımlarında ilgili mevzuatta öngörülen teknik, idari ve hukuki güvenlik önlemlerini uygulamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri veya kişisel verilerin işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilmektedir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Turpak, kişisel verilerin;

  • Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
  • Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
  • Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, Turpak’a başvurarak;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranılması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

7. Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde Turpak’a iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu:
TURPAK Elektromanyetik Yakıt İkmal Sistemleri Tic. A.Ş.

Adres:
Merkez Mahallesi Erseven Sokak No:8/1/7 Kat:2 Can Plaza
Kağıthane / İstanbul

Telefon:
(0212) 315 41 00

KEP Adresi:
turpakyakit@hs02.kep.tr

Başvuruların, başvuruyu yapan kişinin kimliğinin tespit edilebilmesini sağlayacak bilgileri ve KVKK kapsamındaki talebin açık bir şekilde açıklanmasını içermesi gerekmektedir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.

8. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler

Turpak, mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları veya Şirketin kişisel veri işleme faaliyetlerinde gerçekleşebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.

Güncel metin www.turpak.com.tr internet sitesi üzerinden yayımlanır.

Son Güncelleme: Eylül 2026