KULLANIM ve GİZLİLİK

TURPAK GİZLİLİK BİLDİRİMİ

Biz Kimiz?

Biz, Turpak Elektromanyetik Yakıt İkmal Sistemleri A.Ş.’yiz. Merkez Mahallesi Erseven Sokak No:8/1/4 Kağıthane 34406 İstanbul, Türkiye adresinde faaliyet gösteren bir Türk şirketiyiz.
E-posta: turpakinfo@turpak.com.tr, Telefon: +90 212 315 41 00
Perakende akaryakıt şirketlerine ve ticari filolara yakıt yönetim donanımı, yazılımı ve hizmetleri tasarlayıp sunmaktayız.
Bu Gizlilik Bildirimi’nde açıklandığı şekilde bilgilerinizi kullanıyoruz. Sağladığınız bilgilerin “veri sorumlusu” biziz.
Web sitemiz, kendi gizlilik politikalarına ve kullanım koşullarına sahip başka sitelere bağlantılar içerebilir.

Bu Gizlilik Bildirimi neyi kapsar?

TURPAK olarak kişisel verilerinizi ciddiyetle ele alıyoruz. Bu politika:

  • Hakkınızda topladığımız kişisel veri türlerini belirtir;
  • Bu verileri nasıl ve neden topladığımızı açıklar;
  • Verilerinizi ne kadar süreyle sakladığımızı açıklar;
  • Verilerinizi kimlerle, ne zaman ve neden paylaştığımızı açıklar;
  • Bu verileri işlememize ilişkin yasal dayanaklarımızı açıklar;
  • Veri sağlamamanız halinde oluşabilecek sonuçları belirtir;
  • Verilerin nerede saklandığını ve Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılıp aktarılmadığını açıklar;
  • Kişisel verilerinizle ilgili sahip olduğunuz hakları ve tercihleri açıklar;
  • Bizimle nasıl iletişim kuracağınızı belirtir.

Hakkınızda hangi kişisel verileri topluyoruz?

Sizinle olan ilişkiniz kapsamında aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

  • Adınız;
  • Göreviniz;
  • Çalıştığınız şirketin adı ve adresi;
  • İletişim bilgileriniz.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgileri çerezler veya benzeri teknolojiler aracılığıyla toplayabiliriz:

  • IP adresiniz;
  • Çerez kimliğiniz;
  • Web tarayıcınız;
  • İşletim sisteminiz;
  • Konumunuz;
  • Ziyaret ettiğiniz sayfalar;
  • Görüntülediğiniz veya tıkladığınız reklamlar.

Verilerinizi nereden topluyoruz?

  • Doğrudan sizden (web sitelerimiz veya formlar aracılığıyla);
  • Bize e-posta, telefon, faks ya da posta yoluyla ulaşmanız halinde;
  • Yüz yüze görüşmeler veya etkinliklerde;
  • Gönüllü araştırmalar ve anketlerden;
  • Sizin adınıza hareket eden acenteler, distribütörler ve temsilcilerden;
  • LinkedIn, Facebook ve Twitter gibi herkese açık kaynaklardan;
  • Tesislerimizi ziyaret ettiğinizde kayıtlar yoluyla;
  • Üçüncü taraflardan yasal onayla alınmış veritabanlarından;
  • Web sitemizdeki çerezler yoluyla.

Kişisel verilerinizi nasıl ve neden kullanıyoruz?

  • Sunduğumuz ürün ve hizmetlerle ilgili sizi bilgilendirmek;
  • Yeni ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi sunmak;
  • Etkinlik davetlerinde bulunmak;
  • Sorularınıza yanıt vermek ve destek sağlamak;
  • Fatura ve yenileme işlemleri gibi idari işlemleri yürütmek;
  • Sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve uygulamak;
  • Kara para aklama kontrolleri ve kimlik doğrulama;
  • İçgörü, pazarlama ve reklam hedeflemeleri için analizler yapmak;
  • Sosyal medya platformlarında ilginizi çekebilecek reklamlar göstermek;
  • Web sitesi kullanıcı deneyimini geliştirmek.

Verilerinizi yalnızca yasal zorunluluklar olması halinde bu amaçlar dışında kullanırız.

Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Veri saklama süresi kullanım amacına bağlı olarak değişir. Genel kurallarımız şu şekildedir:

  • Eğer TURPAK müşterisiyseniz, ürün/hizmet kullanımınız sürdükçe ve son temasınızdan itibaren en fazla 10 yıl süreyle verileriniz saklanır.
  • Müşteri değilseniz, en fazla 5 yıl saklanır ve yalnızca son temastan itibaren 2 yıla kadar pazarlama iletişimi gönderilebilir.

Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Profesyonel danışmanlar, BT danışmanları, araştırma ve posta firmaları, etkinlik organizatörleri;
  • Hizmet veya destek sağlayan distribütörlerimiz;
  • Fortive Grubu’ndaki diğer şirketler;
  • Şirket birleşme/devralma durumlarında yeni kuruma aktarılabilir;
  • Yasal yükümlülük, denetim veya güvenlik durumlarında kamu kurumlarıyla;
  • Dolandırıcılık, teknik ve güvenlik risklerini önlemek amacıyla yetkili kurumlara.

Kişisel verilerinizi kullanmamızın yasal dayanağı nedir?

  • Sizinle sözleşme yapmak ve yükümlülüklerimizi yerine getirmek;
  • Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda (pazarlama, analiz vb.);
  • Gerekli olduğu durumlarda açık rızanıza dayanarak.

Bilgi sağlamazsanız ne olur?

Eğer yasal yükümlülük gereği veriye ihtiyacımız yoksa ve siz veri sağlamaz veya işleme onay vermezseniz, 30 gün içinde verilerinizi sistemimizden sileriz.

Sizinle ilgili otomatik kararlar alıyor muyuz?

Evet, Hubspot pazarlama platformunun “Tahmine Dayalı Potansiyel Skorlama” özelliğiyle otomatik değerlendirme yapılabilir. Bu skorlar, iletişim stratejisini şekillendirmede kullanılabilir.

Çerez kullanıyor muyuz?

Evet. Web sitemizde daha iyi hizmet sunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Detaylar ve ayarlar için lütfen çerez politikamızı inceleyin.

Pazarlama hakkında ne bilmelisiniz?

TURPAK olarak zaman zaman yeni ürün ve teklifler hakkında e-posta, telefon ya da posta yoluyla sizinle iletişime geçmek isteriz.
İletişim almak istemiyorsanız, gönderdiğimiz mesajlardaki “Abonelikten çık” bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek çıkış yapabilirsiniz.
Aşağıdaki iletişim yöntemlerinden tercih ettiğiniz şekilde izin verebilirsiniz:

  • [ ] E-posta
  • [ ] Telefon
  • [ ] Posta

Verilerinizi nerede saklıyoruz?

Mümkün olduğunca verilerinizi Türkiye’de veya bölgenizden sorumlu yerel ofislerde işleriz. Yurt dışı aktarım gerekiyorsa, gerekli güvenlik önlemleri sağlanarak gerçekleştirilir.

Verilerinizi nasıl güvende tutuyoruz?

Güvenlik duvarları, e-posta şifrelemesi, düzenli zafiyet taramaları ve penetrasyon testleriyle verilerinizi koruyoruz. Tüm iştiraklerimiz, acentelerimiz ve tedarikçilerimiz de bu güvenlik seviyelerine uymakla yükümlüdür.

Veri sahibi olarak hangi haklara sahipsiniz?

1. Bilgilendirme hakkı Verilerinizin nasıl işlendiği hakkında açık ve anlaşılır bilgi alma hakkınız vardır.
2. Erişim hakkı Sakladığımız verilerinize ve işlenme şekline erişim talep etme hakkınız vardır.
3. Düzeltme hakkı Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkınız vardır.
4. Silme hakkı “Unutulma hakkı” olarak da bilinir. Gerekçesiz kullanım yoksa verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.
5. İşlemeyi kısıtlama hakkı Verilerin kullanımını geçici olarak durdurma hakkınız vardır.
6. Veri taşınabilirliği hakkı Verilerinizi farklı hizmet sağlayıcılarına aktarma hakkınız vardır.
7. İtiraz hakkı Doğrudan pazarlama da dahil olmak üzere belirli işlemlere itiraz etme hakkınız vardır.
8. Şikayet hakkı Verilerinizin işlenme şekliyle ilgili veri koruma otoritesine şikayette bulunabilirsiniz.
9. Rıza geri çekme hakkı Herhangi bir zamanda daha önce verdiğiniz onayı geri çekme hakkınız vardır.

Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bu Gizlilik Bildirimi sonunda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Talepler nasıl işlenir?

Taleplerinize mümkün olan en kısa sürede, genellikle 1 ay içinde cevap verilir. Aşırı, tekrar eden veya temelsiz talepler için makul bir ücret talep edilebilir veya yasal olarak işlemeyi reddedebiliriz.

Bize nasıl ulaşabilirsiniz?

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız varsa, haklarınızı kullanmak istiyorsanız ya da memnun kalmadığınız bir konu varsa bizimle aşağıdaki adresten iletişime geçebilirsiniz:
Turpak Elektromanyetik Yakıt İkmal Sistemleri A.Ş., Merkez Mahallesi Erseven Sokak No:8/1/4 Kağıthane 34406 İstanbul, Türkiye.

Şikayetinizin sonucundan memnun kalmazsanız, ülkenizdeki veri koruma otoritesine başvurabilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

Turpak Akaryakıt Otomasyon Sistemleri San. ve Tic. A.Ş. (“Şirketimiz”), kişisel verilerin korunmasına önem vermekte olup, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz, aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemektedir:

  • Kimlik Bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.),
  • İletişim Bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.),
  • İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, log kayıtları vb.),
  • Müşteri İşlem Bilgileri (fatura bilgileri, sipariş bilgileri vb.),
  • Görsel ve İşitsel Veriler (fotoğraf, kamera kayıtları vb.),
  • Diğer bilgiler (izin verdiğiniz takdirde tarafınıza sunulan formlar ve anketler).

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi ve hizmet sunumu,
  • Müşteri ilişkilerinin yönetimi,
  • Pazarlama ve reklam faaliyetleri,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yönetimi.

3. Kişisel Verilerinizin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde:

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  • İş ortaklarımıza ve hizmet aldığımız üçüncü taraflara,
  • Veri işleme faaliyetlerini destekleyen yurt içi ve yurt dışındaki sistemlere,
    aktarılabilmektedir.

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamalar, çağrı merkezimiz, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.
Veri işleme faaliyetlerimiz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • İlgili kişinin açık rızasının bulunması,
    hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

5. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

6. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla Şirketimize başvurabilirsiniz:

Turpak Elektromanyetik Yakıt İkmal Sistemleri Tic. A.Ş.
Adres: Merkez Mahallesi Erseven Sokak No:8/1/7 Kat:2 Can Plaza
Kağıthane / İSTANBUL
E-posta: turpakyakit@hs02.kep.tr
Phone: (0212) 315 41 00